ОБЯЗАННОСТИ:
• Рассмотрение претензий по эксцессам (брак, не кондиция, некомплект) выявленного после покупки;
• Рассмотрение претензий по качеству изделий, выявленных после установки и эксплуатации;
• Изучение, сбор, оформление документации в соответствие с требованиями гарантийных обязательств компании и поставщиков;
• Обеспечение проведения технических экспертиз с участием экспертных организаций;
• Подготовка заключений и ведение переписки по результатам их рассмотрения;
• Консультационные услуги;
• Организация учета, хранения и отправки поставщику рекламационных изделий (в случае подтверждения брака);
• Ведение технической документации по браку и не кондиции;
• Взаимодействие с официальными представительствами производителей автозапчастей;
• Взаимодействие с экспертными организациями уполномоченными официальными автопроизводителями;
• Предоставление информации, документации и изделий в рамках процессов необходимых для проведения экспертизы;
• Учет, контроль и своевременное информирование клиента о результатах проведенных экспертиз;
• Обмен, консультации, получение технической информации;

ТРЕБОВАНИЯ:
• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в качестве инженера от 3-х лет,
• Обработкой рекламаций;
• Проведение экспертизы и анализа;
• Знание и умение работать с технической документацией и каталогами автопроизводителей;
• Знание устройства узлов и агрегатов автомобиля;
• Знание устройства автомобиля;
• Знание основ эксплуатации автомобиля;
• Знание технической документации по браку и не кондиции.
• Уверенный пользователь сервисных программ;
• Подготовка заключений и ведение переписки по результатам их рассмотрения;
• Консультационные услуги;

УСЛОВИЯ:
• Интересная работа в международной, стабильной Компании;
• Официальное трудоустройство и своевременная оплата труда;
• Дополнительный социальный пакет;
• Высокий уровень автоматизации всех процессов;
• Развозка;
• График работы 5/2 выходные сб. вс.
• Регулярное обучение и возможности для карьерного роста.

Контактное лицо: Айнабаева Гулим , тел: + 7 727 330 9252 вн 3723, + 7 773 124 97 33
e-mail: gainabaeva@zapchasttrade.kz